在“卷价格”、“卷配置”甚至“卷老板”的当下汽车市场上,如果说还有什么能够打动用户,那么我想,真诚才是最终的“必杀技”。
从前几年蔚来斥巨资举办NIO DAY,到雷军在工厂为首批车主弯腰开车门,再到近年来一些车企为用户特别定制充满仪式感的交车仪式等,可以说,“打造仪式感”已经不仅仅是品牌的加分项,更是车企的必修课,也是产品越来越同质化的当下,获得用户关注度和美誉度的重要方式。
但能不能真正让用户感受到仪式感,其实是非常考验车企能力的:一方面要对用户的需求爱好有深刻的了解和洞察;另一方面,则需要坚持不懈地经营,真正把“仪式感”贯穿到用户购车和用车的全生命周期。
其中,长安福特新能源在北京车展开幕当天,在鸟巢为福特探险者用户举办的主题为“共赴心中昆仑”的集中交付暨福探长签约仪式,可以说是非常典型的案例。
这不仅是长安福特新能源有史以来规模最大的一次交车签约活动,现场有500名探险者车主参加,而且还一起挑战了“最多人签名的车”吉尼斯世界纪录,并签署了《福探长公约》。此外,长安福特新能源还宣布将北京蓝天救援队引入福探长俱乐部,为福探长行动定制专属的紧急救援培训,持续发扬福探长精神。
一直以来,“探长”都是长安福特新能源赋予探险者车主的专属身份。在今年年初的2024福探长年度盛典上,长安福特新能源汽车科技有限公司总裁兼产品副总裁杨大勇表示:“走前人没走过的路,做前人没做过的事,这就是‘探险精神’,是人类文明发展源源不竭的动力!”
此次集体交车和签署《福探长公约》,再次传递了福探长的公益精神,也将用户体验、探险者精神和社会公益进行深度绑定,对于车主而言,这不仅仅是仪式感,更是荣誉感和责任感的多重体现。
正如“用探险,犒赏人生”这句slogan所传递的,福特探险者不仅仅是可以带着你摆脱当下焦虑、追寻“诗和远方”的强大产品,更是以感性表达传递激励的力量,给用户强烈的幸福感和情绪价值。
为了更好地达成“犒赏”人生的目的,在福探长俱乐部,长安福特新能源还为福探长们提供了紧急救援知识的教学,有组织地进行户外探险,甚至会联合国家地理、各地文旅部门打造专属的探险路书,为户外爱好者提供全面、安全的探险攻略。
为此,长安福特新能源还在“福探长”这个品牌IP下,制定了包括“敦煌雅丹地貌群落”穿越之旅、“昆仑那棱格勒峡谷”探秘之旅、“中华水塔三江源”寻源之旅,开创了官方组织自驾活动先河的探险行动,一方面体现以用户需求为第一要务的品牌精神,另一方面也体现了其对于探险者产品的绝对自信。
探险者的底气,源于硬核的产品实力
说起硬派越野,可以称得上是汽车市场时下最热门的赛道,仅在本次北京车展,就有包括全新奔驰大G、全新丰田普拉多、猛士M-HUNTER等十余款新车发布,其中有真的硬核越野车型,也有打着硬派车型旗号收割“方盒子”红利的车型,让消费者眼花缭乱。
但实际上,在硬派车型的赛道里,归根结底还得靠技术和实力说话,只有真正能够征服大自然的车型,才能在这个赛道里站稳脚跟。
而福特探险者无疑是其中翘楚。要知道,今年福探长行动计划中的“敦煌雅丹地貌群落”穿越之旅和“昆仑那棱格勒峡谷”探秘之旅中就囊括了戈壁、荒漠、以及海拔落差较大的高原等极为艰险的地貌,后者甚至直接穿越中国境内唯一的一条死亡谷。
敢于挑战这两条线路,充分说明长安福特新能源对探险者的稳定性、通过性、可靠性都有着极强的信心。
这,源于其“大道致简”的产品底色。探险者代表了福特最纯粹的造车之道,是兼具“硬核+豪华”的大型高性能智慧旗舰SUV。
其中,“大”是空间,也是设计。全新探险者拥有同级最大超5米长、2米宽的车身,号称“豪华陆上游艇”,同时得益于其豪华游艇为设计灵感,以悬浮式车顶营造的纯正美式陆上豪华游艇设计的视觉冲击力,充分彰显探险者作为豪华旗舰气场的同时,也带来了充分的装载空间,野外露营所需的帐篷、天幕、炊具等等都能被轻松收纳。
“道”是品质,福特探险者拥有同级领先的大比例高强度钢,行业罕见的最高1700MPa的马氏体钢,获得了美国IIHS 2021最佳安全车型、C-NCAP五星双重认证,同时全铝合金下摆臂,前排双层隔音玻璃和三道密封车门等等等,兼具安全性和静谧性,用料十分公道。
如果说品质为户外玩家带来的是安全感,那么极致的性能和功能性则为户外探险提供的则是足够的底气。
基于全新CD6纵置后驱平台原生设计,福特探险者是同级唯一纵置后驱平台布局形式的车型,50:50的前后轴的静态配重比率,可以让车辆的操控变得更加敏捷。
而面对崎岖有满是碎石的山路,福特探险者凭借2.3T+10AT的“双十”动力、双球节结构前悬架、H臂整体多连杆结构后悬架、前后全铝合金下摆臂,以及近20公斤底盘装甲与变速箱保护罩,也能如履平地。
当然,当你正在穿行一段危险路段,必须专心驾驶的时候,探险者通过同级领先的FNV架构智能车机系统,SYNC+2.0智行互联系统,可以完成大部分车控操作,这套系统整合了百度AI和业内领先的自然语义识别功能,能够实现70+语义语音交互,识别率高达98%。同时,全系探险者还有海量的娱乐内容和个性化的系统定制功能,让车辆拥有更多可玩性。
此外,探险者通过全新CD6纵置后驱平台搭配同级领先的L2+级别高级驾驶辅助系统以及唯一量产配备V2I车路协同系统,在实现多达18项高级驾驶辅助功能的同时,还能兼顾车路协同的能力。
充足的装载量、扎实的用料、极致的新能源,叠加丰富的智能化功能,正是硬核配置,能为用户带来极致的野外探险体验。
在福特探险者本就强大的产品基础之上,为了更好地满足用户多元化的用车需求,长安福特新能源还推出了探险者昆仑巅峰版和探险者赤金版,前者主打硬核豪华之上更硬核,后者则主打硬核豪华之上更豪华。
细节来看,探险者昆仑巅峰版增加了同级唯一托森限滑差速器、全钢底盘装甲、前双拖车钩,让车辆在碎石、冰雪路面也能如履平地;而赤金版则采用了百万级豪车同源的Savannah全粒面半苯胺真皮座椅,提供更优质舒适的乘坐体验,40万的价格可以买到70万的品质。
作为福特旗下最纯粹的豪华旗舰车型,探险者历经34年6代进化,在全球拥有近900万用户,每一代迭代都引领SUV的革新,而现在,以福特探险者+探险者昆仑巅峰版+探险者赤金版为核心,探险者家族已经能够满足户外越野人群99%的户外需求,完美兼顾硬核越野和舒适性。
与用户“野”在一起,
长福新能源打造最“极致”的用户文化
在硬核产品力的基础之上,“福探长行动”这一专属于探险者车主的用户圈层和共创体验平台应运而生。
资料显示,2021年12月,长安福特新能源成立了共创体验平台“福探长车主俱乐部——福探长行动”,其中,“探”取自“探险者”,“长”取自“长安福特”,“探长”是探险者车主的专有称谓。
长安福特新能源邀请所有积极响应与支持生态环保践行的探险者车主成为“福探长”的一员,签署《福探长公约》成为一名文明探旅的践行者,与探险者一起继承并发扬“探长精神”。
据了解,仅2023年,“福探长俱乐部”已经组织完成了近100场公益活动,其中最知名的有2月厦门海洋保护公益活动、5月敦煌防风固沙行动、8月三江源生态公益活动等等,从这些活动不难看出,“福探长行动”不仅有探险、户外元素,公益也贯穿了每一次活动全程。
福探长们的每一次出发,不仅是对自然的探索,也是一次公益善举,是对人生宽度的扩展。
以探险、公益为纽带,长安福特新能源打造了“福探长荣耀营”,记录每一次福探长行动,探长们可以自行组织活动,也可以参与、分享活动来获得荣耀加分,截至到目前,福探长荣耀营已汇聚了超3.5万名福探长。
今年一月,福特探险者车主分南北两线奔赴山城,一边自驾一边践行环保公益,最终历时7天行驶近5000千公里,抵达重庆参加2024福探长年度盛典。
这是福特探险者车主一年一度的大聚会,在盛典上我们看到许多平凡且伟大的人,其中最让人印象深刻的是来自北京的“福探长”闪平——他在2023年京津冀严重暴雨洪涝灾害期间,作为扬州蓝天救援队的成员,第一时间开着探险者拖着冲锋舟赶赴灾情较为严重的河北涿州,4天时间共转移群众240多人。
这是一群爱探险的车主,也是一群心有大爱的车主。
正如长安福特新能源汽车科技有限公司副总裁兼营销中心总经理 陈晓波所说:“福探长行动区别于其他厂家的车友活动最大的一个特点,就是‘无公益,不行动’。他表示,福探长行动是一群有理想、有爱心,有社会责任感的人聚集在一起,有着独具一格的标签和属性。每一次做这些活动,大家都有高度参与感,车主带着自己的家人、朋友,完全融入到公益活动里面去。”
尽管各大车企都在进行用户圈层运营,但像“福探长行动”这样,能够为用户提供独一无二的探险路书,并将公益贯彻始终,且拥有这么强的用户参与度的用户IP,可以说在行业内是独一份的。
而这,又何尝不是长安福特新能源用“‘野’对抗卷”的一环?通过“福探长行动”,不仅强化了探险者车型的硬派文化,更是与用户建立了有情感的深层连接,完成了成效显著的口碑传播。
长安福特新能源选择了一条少有人走的“探险+公益”赛道,并且依托产品强大的实力和品牌组织的能力,成为了目前在这条赛道里最成功的企业。
结语
据了解,北京车展期间,长安福特新能源展台吸引了超10万人围观。在没有泼天的流量和网红助阵的情况下,能够实现这样的传播效果,正是因为其并不随大流,在大同小异的方盒子越野风格下坚持品牌风格,以“野”性展现品牌独特的个性。
长安福特新能源无疑是用行动为行业做出了示范——面对当下汽车市场的巨大变革,企业不一定要通过网红和流量博关注,坚持品牌的个性,专注于用户的产品需求和精神需求,将精力聚焦于用户和服务,也能拥有属于自己的受众,形成长期的、专属于自己的差异化优势。
将探险和公益融合于一体,长安福特新能源将福探长IP和福探长精神持续发扬下去,凭借长期主义的坚持,必然能够持续深化长安福特新能源的品牌文化,让这个百年品牌更加熠熠生辉。
(文章来源:华山论剑)